Produktion, leverans och reklamation

Raboff i Malmö AB erbjuder konstfoto i museikvalitet, men gör ingen egen teknisk bedömning av tryckproduktionen innan leverans utan stöder hanteringen på tryckspecialisten Gelato och dess världsomspännande partners. Detta påverkar givetvis inte dina rättigheter som köpare av konstfotografier.

Alla tryck produceras, kvalitetssäkras, paketeras och levereras genom Gelato medan Raboff i Malmö AB är avtalsmässig säljare och ansvarar gentemot dig som köpare av konstfotografier enligt tillämplig tvingande lagstiftning.

Vid reklamation gällande tryckkvalitet, transportskada eller utebliven leverans vidarebefordras ärendet till Gelato för utredning och åtgärd enligt deras kvalitets- och produktionssystem. Kunden ombeds därför att lämna ordernummer, felbeskrivning samt tydliga fotografier av produkt och emballage.

Retur & återbetalning

Alla våra posters trycks på beställning och produceras speciellt för dig. Därför gäller ingen ångerrätt och posters kan inte returneras eller återbetalas.

Kundservice

Frågor om orderstatus och leverans följs i första hand via den spårningsinformation som tillhandahålls automatiskt i samband med beställningen och som kommuniceras via e-handelssystemet.